Bestelprocedure:

  1. Bestelling van produkten is mogelijk via een electronisch on-line bestelformulier, per E-mail, per fax, per telefoon, of in de showroom te Waalwijk.

  2. Na ontvangst van een electronisch bestelformulier, fax of telefonische bestelling zal eerst een opdrachtbevestiging worden toegezonden met de gegevens van de bestelling, inclusief de leveringstermijn en de totaalprijs van de levering, alvorens de overeenkomst van kracht zal zijn.

  3. Bestellingen kunnen uiterlijk binnen 12 uur voor verzending kosteloos geannuleerd worden, daarna zullen eventuele reeds gemaakte verzend- en transportkosten in rekening gebracht worden.

  4. Indien produkten niet uit voorraad leverbaar zijn dan vindt eerst overleg plaats vwb. levertermijn.

  5. Op artikelen welke speciaal voor de afnemer besteld worden is punt C niet van toepassing.

  6. De aanbieder zal in geval van ontbinding, binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen.

  7. Ontbinding van een dienst kan binnen 7 dagen na de eerste dienstverlening gebeuren. In geval van ontbinding van een dienst binnen 7 dagen moet de consument betalen voor de genoten diensten tot het moment van ontbinding, met uitzondering van een terecht beroep op de "niet goed-geld terug" regeling.

Wet Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de wet "kopen op afstand" van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. 

De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:

  • Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan administratiekosten in rekening brengen. De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.
  • Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
  • Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
  • Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.